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TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO
El presente documento describe los términos y condiciones generales, (en adelante “Terminos y Condiciones Generales) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales (en adelante “Bones” y/o "Servicios Bones") dentro del sitio bonesfit.com
Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales le ofrecen funciones de sitio web y servicios cuando visita o compra en bonesfit.com, nuestro sitio web utiliza y/o usa aplicaciones para dispositivos móviles o emplea software puesto a su disposición, a través de nuestro sitio web y a lo que en conjunto denominamos “Servicios bones”.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas aplicables al uso de los “Servicios bones”.
Usted debe leer y aceptar todas las condiciones establecidas en este documento, así como en nuestro aviso Aviso de Privacidad y en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su acceso a nuestro sitio web.
La utilización del Sitio y/o los Servicios por parte de usted , implica su consentimiento expreso, libre, específico e inequívoco a los Terminos y Condiciones Generales y Aviso de Privacidad de Bones Apparel, S.A. de C.V.
PRIVACIDAD
En bonesfit.com encontrará nuestro Aviso de Privacidad que también rige el uso que realice en los Servicios de Bones. La información que proporcione a Bones será utilizada en forma confidencial conforme al Aviso de Privacidad, y tratada bajo las más estrictas medidas de seguridad. En cualquier momento usted podrá decidir libremente recibir o no avisos anunciando los servicios o productos que ofrece Bones.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al utilizar nuestro sitio web bonesfit.com, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones y/o notificaciones de nosotros electrónicamente en diferentes formas, por ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestros medios digitales, o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
Al ingresar a nuestro sitio bonesfit.com usted podrá utilizar todos los medios electrónicos de contacto disponibles para poder contactarnos.
DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
El conjunto o de manera individual, todo el contenido alojado, albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Bones en su sitio web bonesfit.com, como por ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa: videos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio, flyers, banners, matería digital y recopilaciones de datos son propiedad de Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales o proveedores de contenido o software y está protegido por las leyes que regulan la propiedad intelectual: los derechos de autor y la propiedad industrial, según las Leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
MARCAS
Nuestra marca Bones, incluidos sus gráficos, logotipos, encabezados de página, scripts, slogan y nombres de servicios o productos que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de Bones o sitio web bonesfit.com son marcas o representan la imagen comercial de Bones en México y otros paises. Por tanto, NO podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de bonesâ en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a dichas marcas. Tampoco se usaran en alguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a bonesâ.
LICENCIA Y ACCESO
Sujeto al cumplimiento por parte de usted de estas Condiciones de Uso o Generales de los “Servicios bones” y nuestro sitio web. Esta licencia no incluye derecho alguno de uso comercial de ninguno de los Servicios de Bones ni de sus contenidos. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Bones ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Bones sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. Cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios supondrá la terminación de las licencias y acceso otorgadas por Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales.
REGISTRO Y CUENTA
Para acceder a los “Servicios bones”, usted deberá de crear una cuenta de acceso, en donde podrá administrar sus compras, formas y medios de pago, en donde usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.
Bones, se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar pedidos en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso, Condiciones Generales de los Servicios o cualquier política, términos y condiciones de Bones, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Bones o la experiencia al cliente.
El contenido y servicios que se visualizan en el Sitio, están dirigido a un público mayor de 18 años, quedando bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen y utilicen el Sitio.
RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL
Bones Apparel S.A. de C.V., respeta los derechos de propiedad intelectual de otras personas. En caso de que cualquier cliente o tercero considere que cualquier contenido alojado, albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Bones en su sitio web bonesfit.com, viola sus derechos de propiedad intelectual, es decir, derechos de autor y/o propiedad industrial, podrá enviar una solictud al correo atencionaclientes@bonesfit.com, con al menos los siguientos datos y documentos:
La solicitud será atendida en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de la misma.
PRODUCTOS
Todos los “Productos” publicados en nuestro sitio bonesfit.com son propiedad de Bones y son susceptibles de compraventa y estarán sujetos a la disponibilidad que Bones tenga asignada en el sitio para tal fin.
ENVÍOS Y FORMAS DE ENTREGA
En ambos casos, serán entregados de acuerdo a los tiempos estimados de entrega marcados en su pedido generada por el sitio.
El servicio de entrega estará a cargo de un proveedor logístico autorizado por bones, en donde el precio del envío estará determinado básicamente por peso, tamaño y destino, mismo que le será informado durante el proceso de compra para que sea aceptado.
Toda la información y detalles respecto al envío y fecha de entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su pedido y le será indicada la fecha estimada de entrega.
Bones y el proveedor logístico no podrán asumir la responsabilidad en los tiempos de entrega plasmados en la pedido, si las causas son imputables a una contingencia o casos fortuitos y de fuerza mayor.
RIESGO DE PÉRDIDA, EXTRAVIO O DAÑO DE MERCANCÍA
Todos los productos comprados en bonesfit.com serán enviados a través de un tercero logístico, pero, la propiedad y el riesgo de pérdida, daño o extravío, correrá por nuestra cuenta, hasta el momento en que usted lo reciba.
DESCRIPCIONES, IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS DE PRODUCTO
Toda la información disponible en bonesfit.com de los productos comercializados, únicamente es proporcionada con fines informativos e ilustrativos, con la finalidad de facilitar su experiencia de compra.
Bones proporciona fotografías e imágenes de colores y texturas de los productos que aparecen en el Sitio, sin embargo, los colores y texturas de dichos productos que usted visualiza pueden variar dependiendo del dispositivo electrónico (computadora, celular, tablet, etc.) que usted utilice; es por ello que su uso es con fines ilustrativos e informativos para ayudar a una mejor decisión de compra.
PRECIOS
Todos los precios proporcionados a través de los “Servicios bones” y/o bonesfit.com incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario, y están sujetos a las actualizaciones autorizadas sin previo aviso por “Bones”, mismos que se dan por aceptados por usted una vez que haya finalizado y autorizado su pedido en el carrito de compra.
Los precios de los productos NO incluyen los gastos de envío, mismos que se añadiran de acuerdo a lo que determine el proveedor logístico autorizado por bones.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos está sujeta a la información proporcionada por “Bones” en el sitio, en el supuesto de que no se cuente con disponibilidad, le será informado directamente en el sitio y no podrá concluir su pedido. En este sentido, usted podrá elegir otra cantidad o producto y en todo momento podrá optar por la aceptación o cancelación de la pedido.
En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su pedido, el producto pedido por usted ya no se encuentre disponible, le permitiremos pedir otro del mismo valor o bien, le devolveremos el importe pagado, previa notificación de nuestra parte.
MEDIOS DE PAGO
Todas las compras realizadas en bonesfit.com serán de contado y usted podrá utilizar los medios de pago autorizados por Bones en el sitio.
FACTURACIÓN
Para su comodidad, su factura será generada por bones y enviada al momento del envío físico de sus productos.
En caso de que su factura no sea enviada o tenga algún error podrá solicitarse al correo atencionaclientes@bonesfit.com, con los siguientes datos:
Bones se reserva el derecho de determinar si procede o no la corrección, informando máximo 3 días hábiles posteriores a su solicitud.
CANCELACIONES
Un pedido y/o pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido pagado.
REEMBOLSO
Bones y/o sus filiales protegen tu compra en nuestro sitio web bonesfit.com, la cual cubre la entrega y la condición de tus productos comprados. En este sentido, nos puedes reportar el problema y nuestro equipo determinará si es elegible para solicitar un reembolso.
Estas son las causas de reembolso aplicables:
Para realizar su reembolso, usted deberá enviar su solicitud de reembolso al correo atencionaclientes @bonesfit.com con los siguientes datos:
Nota: Usted cuenta hasta con 10 días naturales después de la fecha de entrega o fecha estimada de entrega máxima para solicitar un reembolso.
Una vez que su reembolso sea autorizado por “Bones” , nuestra área de reembolsos le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintengración del pago realizado por el o los productos de la pedido. Su reembolso será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.
DEVOLUCIÓN
A). Como compromiso con usted de la calidad de nuestros productos, Bones aceptará la devolución de los productos comprados sin costo de envío para usted, en los casos en los que el producto esté dañado, sucio, o cuenta con algún defecto de fabricación (error de confección, teñido, etc.)
Usted contará con máximo 10 días naturales para solicitar su devolución y no procederá en caso de que el producto:
Para realizar su devolución, usted deberá enviar su solicitud de devolución al correo atencionaclientes@bonesfit.com con los siguientes datos:
Una vez que su devolución sea autorizada por “Bones”, nuestra área de devoluciones le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintengración del pago realizado por el o los productos a devolver, mismo que será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.
Bones asumirá la propiedad del producto devuelto hasta la recepción física del mismo en la dirección autorizada para recibir devoluciones. Bones y/o sus filiales se reservan el derecho a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución física del producto.
Como parte de nuestro compromiso y satisfacción de nuestros clientes, Bones autorizará cambios de productos en los casos en los que el producto esté dañado, sucio, o cuenta con algún defecto de fabricación (error de confección, teñido, etc.).
En estos casos, usted acepta y autoriza absorber la diferencia de precio originado por el cambio y los gastos de envío por devolución fisica del producto.
Bones asumirá la propiedad del producto devuelto hasta la recepción física del mismo en la dirección autorizada para recibir cambios.
POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES
Es importante que usted revise todas nuestras políticas publicadas en bonesfit.com, ya que también forman parte de los “Servicios bones” o Condiciones Generales. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento, y el uso continuo de los “Servicios de Bones” por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos; en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico, se regirá por lo dispuesto en la legislación federal mexicana.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor y tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Estado de Puebla, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
NUESTRO DOMICILIO
Calle G No. 12 Parque Industrial Puebla 2000
Puebla, Puebla C.P. 72225 Tel. 222 2424989
DATOS DE CONTACTO:
Para su comodidad, Bones pone a su disposición los siguientes medios de contacto:
El presente documento describe los términos y condiciones generales, (en adelante “Terminos y Condiciones Generales) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales (en adelante “Bones” y/o "Servicios Bones") dentro del sitio bonesfit.com
Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales le ofrecen funciones de sitio web y servicios cuando visita o compra en bonesfit.com, nuestro sitio web utiliza y/o usa aplicaciones para dispositivos móviles o emplea software puesto a su disposición, a través de nuestro sitio web y a lo que en conjunto denominamos “Servicios bones”.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas aplicables al uso de los “Servicios bones”.
Usted debe leer y aceptar todas las condiciones establecidas en este documento, así como en nuestro aviso Aviso de Privacidad y en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su acceso a nuestro sitio web.
La utilización del Sitio y/o los Servicios por parte de usted , implica su consentimiento expreso, libre, específico e inequívoco a los Terminos y Condiciones Generales y Aviso de Privacidad de Bones Apparel, S.A. de C.V.
PRIVACIDAD
En bonesfit.com encontrará nuestro Aviso de Privacidad que también rige el uso que realice en los Servicios de Bones. La información que proporcione a Bones será utilizada en forma confidencial conforme al Aviso de Privacidad, y tratada bajo las más estrictas medidas de seguridad. En cualquier momento usted podrá decidir libremente recibir o no avisos anunciando los servicios o productos que ofrece Bones.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al utilizar nuestro sitio web bonesfit.com, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones y/o notificaciones de nosotros electrónicamente en diferentes formas, por ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestros medios digitales, o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
Al ingresar a nuestro sitio bonesfit.com usted podrá utilizar todos los medios electrónicos de contacto disponibles para poder contactarnos.
DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
El conjunto o de manera individual, todo el contenido alojado, albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Bones en su sitio web bonesfit.com, como por ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa: videos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio, flyers, banners, matería digital y recopilaciones de datos son propiedad de Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales o proveedores de contenido o software y está protegido por las leyes que regulan la propiedad intelectual: los derechos de autor y la propiedad industrial, según las Leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
MARCAS
Nuestra marca Bones, incluidos sus gráficos, logotipos, encabezados de página, scripts, slogan y nombres de servicios o productos que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de Bones o sitio web bonesfit.com son marcas o representan la imagen comercial de Bones en México y otros paises. Por tanto, NO podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de bonesâ en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a dichas marcas. Tampoco se usaran en alguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a bonesâ.
LICENCIA Y ACCESO
Sujeto al cumplimiento por parte de usted de estas Condiciones de Uso o Generales de los “Servicios bones” y nuestro sitio web. Esta licencia no incluye derecho alguno de uso comercial de ninguno de los Servicios de Bones ni de sus contenidos. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Bones ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Bones sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. Cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios supondrá la terminación de las licencias y acceso otorgadas por Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales.
REGISTRO Y CUENTA
Para acceder a los “Servicios bones”, usted deberá de crear una cuenta de acceso, en donde podrá administrar sus compras, formas y medios de pago, en donde usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.
Bones, se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar pedidos en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso, Condiciones Generales de los Servicios o cualquier política, términos y condiciones de Bones, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Bones o la experiencia al cliente.
El contenido y servicios que se visualizan en el Sitio, están dirigido a un público mayor de 18 años, quedando bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen y utilicen el Sitio.
RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL
Bones Apparel S.A. de C.V., respeta los derechos de propiedad intelectual de otras personas. En caso de que cualquier cliente o tercero considere que cualquier contenido alojado, albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Bones en su sitio web bonesfit.com, viola sus derechos de propiedad intelectual, es decir, derechos de autor y/o propiedad industrial, podrá enviar una solictud al correo atencionaclientes@bonesfit.com, con al menos los siguientos datos y documentos:
- Nombre del titular o de su representante legal (éste último deberá justficar que cuenta con facultades suficientes para representar al titular), domicilio y dirección de correo electrónico para recibir notificaciones.
- El objeto de la solicitud, precisando en qué consiste la infracción reclamada.
- Los datos de la ubicación electrónica de la probable infracción.
- Documentos que Justifiquen la titularidad de los derechos de autor o propiedad industrial que se consideran transgredidos.
La solicitud será atendida en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de la misma.
PRODUCTOS
Todos los “Productos” publicados en nuestro sitio bonesfit.com son propiedad de Bones y son susceptibles de compraventa y estarán sujetos a la disponibilidad que Bones tenga asignada en el sitio para tal fin.
ENVÍOS Y FORMAS DE ENTREGA
- Todos los pedidos recibidos de Lunes a Jueves, viajarán al día siguiente hábil de su confirmación.
- Los pedidos recibidos de Viernes a Domingo, viajarán el dia siguiente hábil a su confirmación.
En ambos casos, serán entregados de acuerdo a los tiempos estimados de entrega marcados en su pedido generada por el sitio.
El servicio de entrega estará a cargo de un proveedor logístico autorizado por bones, en donde el precio del envío estará determinado básicamente por peso, tamaño y destino, mismo que le será informado durante el proceso de compra para que sea aceptado.
Toda la información y detalles respecto al envío y fecha de entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su pedido y le será indicada la fecha estimada de entrega.
Bones y el proveedor logístico no podrán asumir la responsabilidad en los tiempos de entrega plasmados en la pedido, si las causas son imputables a una contingencia o casos fortuitos y de fuerza mayor.
RIESGO DE PÉRDIDA, EXTRAVIO O DAÑO DE MERCANCÍA
Todos los productos comprados en bonesfit.com serán enviados a través de un tercero logístico, pero, la propiedad y el riesgo de pérdida, daño o extravío, correrá por nuestra cuenta, hasta el momento en que usted lo reciba.
DESCRIPCIONES, IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS DE PRODUCTO
Toda la información disponible en bonesfit.com de los productos comercializados, únicamente es proporcionada con fines informativos e ilustrativos, con la finalidad de facilitar su experiencia de compra.
Bones proporciona fotografías e imágenes de colores y texturas de los productos que aparecen en el Sitio, sin embargo, los colores y texturas de dichos productos que usted visualiza pueden variar dependiendo del dispositivo electrónico (computadora, celular, tablet, etc.) que usted utilice; es por ello que su uso es con fines ilustrativos e informativos para ayudar a una mejor decisión de compra.
PRECIOS
Todos los precios proporcionados a través de los “Servicios bones” y/o bonesfit.com incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario, y están sujetos a las actualizaciones autorizadas sin previo aviso por “Bones”, mismos que se dan por aceptados por usted una vez que haya finalizado y autorizado su pedido en el carrito de compra.
Los precios de los productos NO incluyen los gastos de envío, mismos que se añadiran de acuerdo a lo que determine el proveedor logístico autorizado por bones.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos está sujeta a la información proporcionada por “Bones” en el sitio, en el supuesto de que no se cuente con disponibilidad, le será informado directamente en el sitio y no podrá concluir su pedido. En este sentido, usted podrá elegir otra cantidad o producto y en todo momento podrá optar por la aceptación o cancelación de la pedido.
En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su pedido, el producto pedido por usted ya no se encuentre disponible, le permitiremos pedir otro del mismo valor o bien, le devolveremos el importe pagado, previa notificación de nuestra parte.
MEDIOS DE PAGO
Todas las compras realizadas en bonesfit.com serán de contado y usted podrá utilizar los medios de pago autorizados por Bones en el sitio.
FACTURACIÓN
Para su comodidad, su factura será generada por bones y enviada al momento del envío físico de sus productos.
En caso de que su factura no sea enviada o tenga algún error podrá solicitarse al correo atencionaclientes@bonesfit.com, con los siguientes datos:
- No. de pedido
- Fecha de pedido
- Importe del pedido.
- Uso del CFDI.
- Su registro federal de contribuyentes.
- Código postal
- Régimen fiscal
- Motivo de solicitud.
Bones se reserva el derecho de determinar si procede o no la corrección, informando máximo 3 días hábiles posteriores a su solicitud.
CANCELACIONES
Un pedido y/o pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido pagado.
REEMBOLSO
Bones y/o sus filiales protegen tu compra en nuestro sitio web bonesfit.com, la cual cubre la entrega y la condición de tus productos comprados. En este sentido, nos puedes reportar el problema y nuestro equipo determinará si es elegible para solicitar un reembolso.
Estas son las causas de reembolso aplicables:
- No recibió su paquete y pasaron 10 días naturales a partir de la fecha estimada de entrega máxima, siempre y cuando no sean imputables a un caso fortuito o de fuerza mayor.
- Recibió un pedido diferente a lo solicitado.
- Recibió un producto dañado o con defectos de fabricación.
Para realizar su reembolso, usted deberá enviar su solicitud de reembolso al correo atencionaclientes @bonesfit.com con los siguientes datos:
- Asunto de correo: Reembolso Pedido No. XXXX (XXXX = Número de pedido)
- No. De Guía con el que fue recibido
- Motivo de reembolso
Nota: Usted cuenta hasta con 10 días naturales después de la fecha de entrega o fecha estimada de entrega máxima para solicitar un reembolso.
Una vez que su reembolso sea autorizado por “Bones” , nuestra área de reembolsos le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintengración del pago realizado por el o los productos de la pedido. Su reembolso será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.
DEVOLUCIÓN
A). Como compromiso con usted de la calidad de nuestros productos, Bones aceptará la devolución de los productos comprados sin costo de envío para usted, en los casos en los que el producto esté dañado, sucio, o cuenta con algún defecto de fabricación (error de confección, teñido, etc.)
Usted contará con máximo 10 días naturales para solicitar su devolución y no procederá en caso de que el producto:
- No fue adquirido en nuestro sitio
- Fue usado o alterado (realizar cualquier aplicación textil).
- No cuenta con su etiqueta original
Para realizar su devolución, usted deberá enviar su solicitud de devolución al correo atencionaclientes@bonesfit.com con los siguientes datos:
- Asunto de correo: Devolución Pedido No. XXXX (XXXX = Número de pedido)
- No. De Guía con el que fue recibido
- Motivo de devolución y agregar evidencias fotográficas del daño o error de fabricación.
Una vez que su devolución sea autorizada por “Bones”, nuestra área de devoluciones le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintengración del pago realizado por el o los productos a devolver, mismo que será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.
Bones asumirá la propiedad del producto devuelto hasta la recepción física del mismo en la dirección autorizada para recibir devoluciones. Bones y/o sus filiales se reservan el derecho a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución física del producto.
Como parte de nuestro compromiso y satisfacción de nuestros clientes, Bones autorizará cambios de productos en los casos en los que el producto esté dañado, sucio, o cuenta con algún defecto de fabricación (error de confección, teñido, etc.).
En estos casos, usted acepta y autoriza absorber la diferencia de precio originado por el cambio y los gastos de envío por devolución fisica del producto.
Bones asumirá la propiedad del producto devuelto hasta la recepción física del mismo en la dirección autorizada para recibir cambios.
POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES
Es importante que usted revise todas nuestras políticas publicadas en bonesfit.com, ya que también forman parte de los “Servicios bones” o Condiciones Generales. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento, y el uso continuo de los “Servicios de Bones” por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos; en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico, se regirá por lo dispuesto en la legislación federal mexicana.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor y tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Estado de Puebla, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
NUESTRO DOMICILIO
Calle G No. 12 Parque Industrial Puebla 2000
Puebla, Puebla C.P. 72225 Tel. 222 2424989
DATOS DE CONTACTO:
Para su comodidad, Bones pone a su disposición los siguientes medios de contacto:
- Correo electrónico: atencionaclientes@bonesfit.com
- Cel/WhatsApp: +52 222 656 9872
- Teléfono: 222 242 4989
TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO
El presente documento describe los términos y condiciones generales, (en adelante “Terminos y Condiciones Generales) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales (en adelante “Bones” y/o "Servicios Bones") dentro del sitio bonesfit.com
Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales le ofrecen funciones de sitio web y servicios cuando visita o compra en bonesfit.com, nuestro sitio web utiliza y/o usa aplicaciones para dispositivos móviles o emplea software puesto a su disposición, a través de nuestro sitio web y a lo que en conjunto denominamos “Servicios bones”.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas aplicables al uso de los “Servicios bones”.
Usted debe leer y aceptar todas las condiciones establecidas en este documento, así como en nuestro aviso Aviso de Privacidad y en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su acceso a nuestro sitio web.
La utilización del Sitio y/o los Servicios por parte de usted , implica su consentimiento expreso, libre, específico e inequívoco a los Terminos y Condiciones Generales y Aviso de Privacidad de Bones Apparel, S.A. de C.V.
PRIVACIDAD
En bonesfit.com encontrará nuestro Aviso de Privacidad que también rige el uso que realice en los Servicios de Bones. La información que proporcione a Bones será utilizada en forma confidencial conforme al Aviso de Privacidad, y tratada bajo las más estrictas medidas de seguridad. En cualquier momento usted podrá decidir libremente recibir o no avisos anunciando los servicios o productos que ofrece Bones.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al utilizar nuestro sitio web bonesfit.com, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones y/o notificaciones de nosotros electrónicamente en diferentes formas, por ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestros medios digitales, o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
Al ingresar a nuestro sitio bonesfit.com usted podrá utilizar todos los medios electrónicos de contacto disponibles para poder contactarnos.
DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
El conjunto o de manera individual, todo el contenido alojado, albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Bones en su sitio web bonesfit.com, como por ejemplo, de manera enunciativa más no limitativa: videos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio, flyers, banners, matería digital y recopilaciones de datos son propiedad de Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales o proveedores de contenido o software y está protegido por las leyes que regulan la propiedad intelectual: los derechos de autor y la propiedad industrial, según las Leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
MARCAS
Nuestra marca Bones, incluidos sus gráficos, logotipos, encabezados de página, scripts, slogan y nombres de servicios o productos que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de Bones o sitio web bonesfit.com son marcas o representan la imagen comercial de Bones en México y otros paises. Por tanto, NO podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de bonesâ en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a dichas marcas. Tampoco se usaran en alguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a bonesâ.
LICENCIA Y ACCESO
Sujeto al cumplimiento por parte de usted de estas Condiciones de Uso o Generales de los “Servicios bones” y nuestro sitio web. Esta licencia no incluye derecho alguno de uso comercial de ninguno de los Servicios de Bones ni de sus contenidos. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Bones ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Bones sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. Cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios supondrá la terminación de las licencias y acceso otorgadas por Bones Apparel S.A. de C.V. y/o sus filiales.
REGISTRO Y CUENTA
Para acceder a los “Servicios bones”, usted deberá de crear una cuenta de acceso, en donde podrá administrar sus compras, formas y medios de pago, en donde usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.
Bones, se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar pedidos en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso, Condiciones Generales de los Servicios o cualquier política, términos y condiciones de Bones, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Bones o la experiencia al cliente.
El contenido y servicios que se visualizan en el Sitio, están dirigido a un público mayor de 18 años, quedando bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen y utilicen el Sitio.
RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL
Bones Apparel S.A. de C.V., respeta los derechos de propiedad intelectual de otras personas. En caso de que cualquier cliente o tercero considere que cualquier contenido alojado, albergado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Bones en su sitio web bonesfit.com, viola sus derechos de propiedad intelectual, es decir, derechos de autor y/o propiedad industrial, podrá enviar una solictud al correo atencionaclientes@bonesfit.com, con al menos los siguientos datos y documentos:
La solicitud será atendida en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de la misma.
PRODUCTOS
Todos los “Productos” publicados en nuestro sitio bonesfit.com son propiedad de Bones y son susceptibles de compraventa y estarán sujetos a la disponibilidad que Bones tenga asignada en el sitio para tal fin.
ENVÍOS Y FORMAS DE ENTREGA
En ambos casos, serán entregados de acuerdo a los tiempos estimados de entrega marcados en su pedido generada por el sitio.
El servicio de entrega estará a cargo de un proveedor logístico autorizado por bones, en donde el precio del envío estará determinado básicamente por peso, tamaño y destino, mismo que le será informado durante el proceso de compra para que sea aceptado.
Toda la información y detalles respecto al envío y fecha de entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su pedido y le será indicada la fecha estimada de entrega.
Bones y el proveedor logístico no podrán asumir la responsabilidad en los tiempos de entrega plasmados en la pedido, si las causas son imputables a una contingencia o casos fortuitos y de fuerza mayor.
RIESGO DE PÉRDIDA, EXTRAVIO O DAÑO DE MERCANCÍA
Todos los productos comprados en bonesfit.com serán enviados a través de un tercero logístico, pero, la propiedad y el riesgo de pérdida, daño o extravío, correrá por nuestra cuenta, hasta el momento en que usted lo reciba.
DESCRIPCIONES, IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS DE PRODUCTO
Toda la información disponible en bonesfit.com de los productos comercializados, únicamente es proporcionada con fines informativos e ilustrativos, con la finalidad de facilitar su experiencia de compra.
Bones proporciona fotografías e imágenes de colores y texturas de los productos que aparecen en el Sitio, sin embargo, los colores y texturas de dichos productos que usted visualiza pueden variar dependiendo del dispositivo electrónico (computadora, celular, tablet, etc.) que usted utilice; es por ello que su uso es con fines ilustrativos e informativos para ayudar a una mejor decisión de compra.
PRECIOS
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Los precios de los productos NO incluyen los gastos de envío, mismos que se añadiran de acuerdo a lo que determine el proveedor logístico autorizado por bones.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos está sujeta a la información proporcionada por “Bones” en el sitio, en el supuesto de que no se cuente con disponibilidad, le será informado directamente en el sitio y no podrá concluir su pedido. En este sentido, usted podrá elegir otra cantidad o producto y en todo momento podrá optar por la aceptación o cancelación de la pedido.
En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su pedido, el producto pedido por usted ya no se encuentre disponible, le permitiremos pedir otro del mismo valor o bien, le devolveremos el importe pagado, previa notificación de nuestra parte.
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Todas las compras realizadas en bonesfit.com serán de contado y usted podrá utilizar los medios de pago autorizados por Bones en el sitio.
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En caso de que su factura no sea enviada o tenga algún error podrá solicitarse al correo atencionaclientes@bonesfit.com, con los siguientes datos:
Bones se reserva el derecho de determinar si procede o no la corrección, informando máximo 3 días hábiles posteriores a su solicitud.
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REEMBOLSO
Bones y/o sus filiales protegen tu compra en nuestro sitio web bonesfit.com, la cual cubre la entrega y la condición de tus productos comprados. En este sentido, nos puedes reportar el problema y nuestro equipo determinará si es elegible para solicitar un reembolso.
Estas son las causas de reembolso aplicables:
Para realizar su reembolso, usted deberá enviar su solicitud de reembolso al correo atencionaclientes @bonesfit.com con los siguientes datos:
Nota: Usted cuenta hasta con 10 días naturales después de la fecha de entrega o fecha estimada de entrega máxima para solicitar un reembolso.
Una vez que su reembolso sea autorizado por “Bones” , nuestra área de reembolsos le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintengración del pago realizado por el o los productos de la pedido. Su reembolso será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.
DEVOLUCIÓN
A). Como compromiso con usted de la calidad de nuestros productos, Bones aceptará la devolución de los productos comprados sin costo de envío para usted, en los casos en los que el producto esté dañado, sucio, o cuenta con algún defecto de fabricación (error de confección, teñido, etc.)
Usted contará con máximo 10 días naturales para solicitar su devolución y no procederá en caso de que el producto:
Para realizar su devolución, usted deberá enviar su solicitud de devolución al correo atencionaclientes@bonesfit.com con los siguientes datos:
Una vez que su devolución sea autorizada por “Bones”, nuestra área de devoluciones le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintengración del pago realizado por el o los productos a devolver, mismo que será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.
Bones asumirá la propiedad del producto devuelto hasta la recepción física del mismo en la dirección autorizada para recibir devoluciones. Bones y/o sus filiales se reservan el derecho a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución física del producto.
Como parte de nuestro compromiso y satisfacción de nuestros clientes, Bones autorizará cambios de productos en los casos en los que el producto esté dañado, sucio, o cuenta con algún defecto de fabricación (error de confección, teñido, etc.).
En estos casos, usted acepta y autoriza absorber la diferencia de precio originado por el cambio y los gastos de envío por devolución fisica del producto.
Bones asumirá la propiedad del producto devuelto hasta la recepción física del mismo en la dirección autorizada para recibir cambios.
POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES
Es importante que usted revise todas nuestras políticas publicadas en bonesfit.com, ya que también forman parte de los “Servicios bones” o Condiciones Generales. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento, y el uso continuo de los “Servicios de Bones” por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos; en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico, se regirá por lo dispuesto en la legislación federal mexicana.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor y tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Estado de Puebla, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
NUESTRO DOMICILIO
Calle G No. 12 Parque Industrial Puebla 2000
Puebla, Puebla C.P. 72225 Tel. 222 2424989
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- El objeto de la solicitud, precisando en qué consiste la infracción reclamada.
- Los datos de la ubicación electrónica de la probable infracción.
- Documentos que Justifiquen la titularidad de los derechos de autor o propiedad industrial que se consideran transgredidos.
La solicitud será atendida en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de la misma.
PRODUCTOS
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ENVÍOS Y FORMAS DE ENTREGA
- Todos los pedidos recibidos de Lunes a Jueves, viajarán al día siguiente hábil de su confirmación.
- Los pedidos recibidos de Viernes a Domingo, viajarán el dia siguiente hábil a su confirmación.
En ambos casos, serán entregados de acuerdo a los tiempos estimados de entrega marcados en su pedido generada por el sitio.
El servicio de entrega estará a cargo de un proveedor logístico autorizado por bones, en donde el precio del envío estará determinado básicamente por peso, tamaño y destino, mismo que le será informado durante el proceso de compra para que sea aceptado.
Toda la información y detalles respecto al envío y fecha de entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su pedido y le será indicada la fecha estimada de entrega.
Bones y el proveedor logístico no podrán asumir la responsabilidad en los tiempos de entrega plasmados en la pedido, si las causas son imputables a una contingencia o casos fortuitos y de fuerza mayor.
RIESGO DE PÉRDIDA, EXTRAVIO O DAÑO DE MERCANCÍA
Todos los productos comprados en bonesfit.com serán enviados a través de un tercero logístico, pero, la propiedad y el riesgo de pérdida, daño o extravío, correrá por nuestra cuenta, hasta el momento en que usted lo reciba.
DESCRIPCIONES, IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS DE PRODUCTO
Toda la información disponible en bonesfit.com de los productos comercializados, únicamente es proporcionada con fines informativos e ilustrativos, con la finalidad de facilitar su experiencia de compra.
Bones proporciona fotografías e imágenes de colores y texturas de los productos que aparecen en el Sitio, sin embargo, los colores y texturas de dichos productos que usted visualiza pueden variar dependiendo del dispositivo electrónico (computadora, celular, tablet, etc.) que usted utilice; es por ello que su uso es con fines ilustrativos e informativos para ayudar a una mejor decisión de compra.
PRECIOS
Todos los precios proporcionados a través de los “Servicios bones” y/o bonesfit.com incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario, y están sujetos a las actualizaciones autorizadas sin previo aviso por “Bones”, mismos que se dan por aceptados por usted una vez que haya finalizado y autorizado su pedido en el carrito de compra.
Los precios de los productos NO incluyen los gastos de envío, mismos que se añadiran de acuerdo a lo que determine el proveedor logístico autorizado por bones.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos está sujeta a la información proporcionada por “Bones” en el sitio, en el supuesto de que no se cuente con disponibilidad, le será informado directamente en el sitio y no podrá concluir su pedido. En este sentido, usted podrá elegir otra cantidad o producto y en todo momento podrá optar por la aceptación o cancelación de la pedido.
En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su pedido, el producto pedido por usted ya no se encuentre disponible, le permitiremos pedir otro del mismo valor o bien, le devolveremos el importe pagado, previa notificación de nuestra parte.
MEDIOS DE PAGO
Todas las compras realizadas en bonesfit.com serán de contado y usted podrá utilizar los medios de pago autorizados por Bones en el sitio.
FACTURACIÓN
Para su comodidad, su factura será generada por bones y enviada al momento del envío físico de sus productos.
En caso de que su factura no sea enviada o tenga algún error podrá solicitarse al correo atencionaclientes@bonesfit.com, con los siguientes datos:
- No. de pedido
- Fecha de pedido
- Importe del pedido.
- Uso del CFDI.
- Su registro federal de contribuyentes.
- Código postal
- Régimen fiscal
- Motivo de solicitud.
Bones se reserva el derecho de determinar si procede o no la corrección, informando máximo 3 días hábiles posteriores a su solicitud.
CANCELACIONES
Un pedido y/o pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido pagado.
REEMBOLSO
Bones y/o sus filiales protegen tu compra en nuestro sitio web bonesfit.com, la cual cubre la entrega y la condición de tus productos comprados. En este sentido, nos puedes reportar el problema y nuestro equipo determinará si es elegible para solicitar un reembolso.
Estas son las causas de reembolso aplicables:
- No recibió su paquete y pasaron 10 días naturales a partir de la fecha estimada de entrega máxima, siempre y cuando no sean imputables a un caso fortuito o de fuerza mayor.
- Recibió un pedido diferente a lo solicitado.
- Recibió un producto dañado o con defectos de fabricación.
Para realizar su reembolso, usted deberá enviar su solicitud de reembolso al correo atencionaclientes @bonesfit.com con los siguientes datos:
- Asunto de correo: Reembolso Pedido No. XXXX (XXXX = Número de pedido)
- No. De Guía con el que fue recibido
- Motivo de reembolso
Nota: Usted cuenta hasta con 10 días naturales después de la fecha de entrega o fecha estimada de entrega máxima para solicitar un reembolso.
Una vez que su reembolso sea autorizado por “Bones” , nuestra área de reembolsos le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintengración del pago realizado por el o los productos de la pedido. Su reembolso será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.
DEVOLUCIÓN
A). Como compromiso con usted de la calidad de nuestros productos, Bones aceptará la devolución de los productos comprados sin costo de envío para usted, en los casos en los que el producto esté dañado, sucio, o cuenta con algún defecto de fabricación (error de confección, teñido, etc.)
Usted contará con máximo 10 días naturales para solicitar su devolución y no procederá en caso de que el producto:
- No fue adquirido en nuestro sitio
- Fue usado o alterado (realizar cualquier aplicación textil).
- No cuenta con su etiqueta original
Para realizar su devolución, usted deberá enviar su solicitud de devolución al correo atencionaclientes@bonesfit.com con los siguientes datos:
- Asunto de correo: Devolución Pedido No. XXXX (XXXX = Número de pedido)
- No. De Guía con el que fue recibido
- Motivo de devolución y agregar evidencias fotográficas del daño o error de fabricación.
Una vez que su devolución sea autorizada por “Bones”, nuestra área de devoluciones le indicará el proceso siguiente y le solicitará los datos necesarios para la reintengración del pago realizado por el o los productos a devolver, mismo que será atendido en un plazo no mayor a 15 días a partir del día en que fue autorizado.
Bones asumirá la propiedad del producto devuelto hasta la recepción física del mismo en la dirección autorizada para recibir devoluciones. Bones y/o sus filiales se reservan el derecho a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución física del producto.
Como parte de nuestro compromiso y satisfacción de nuestros clientes, Bones autorizará cambios de productos en los casos en los que el producto esté dañado, sucio, o cuenta con algún defecto de fabricación (error de confección, teñido, etc.).
En estos casos, usted acepta y autoriza absorber la diferencia de precio originado por el cambio y los gastos de envío por devolución fisica del producto.
Bones asumirá la propiedad del producto devuelto hasta la recepción física del mismo en la dirección autorizada para recibir cambios.
POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES
Es importante que usted revise todas nuestras políticas publicadas en bonesfit.com, ya que también forman parte de los “Servicios bones” o Condiciones Generales. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento, y el uso continuo de los “Servicios de Bones” por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos; en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico, se regirá por lo dispuesto en la legislación federal mexicana.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor y tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Estado de Puebla, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
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